Instrucțiuni privind dezactivarea contului

Această pagină explică modul în care utilizatorii pot solicita dezactivarea contului asociat platformei particip.gov.md.

Pentru a păstra integritatea procesului de consultare publică și trasabilitatea contribuțiilor publicate, conturile nu pot fi șterse. Acestea pot fi doar dezactivate. Această regulă se aplică deoarece utilizatorii se pot abona la proiecte și pot publica comentarii în cadrul consultărilor publice.

1. Cum solicitați dezactivarea contului

Pentru dezactivarea contului, transmiteți un e-mail la:

Adresa: participsuport@gov.md
Subiect: Solicitare de dezactivare a contului

Mesajul poate avea următorul format:

Bună ziua,

Vă rog să dezactivați contul meu de utilizator de pe platforma particip.gov.md.

Nume și prenume: [numele complet]
Adresa de e-mail asociată contului: [adresa de e-mail]
Modalitatea de autentificare: [e-mail/Facebook/Google, dacă este cazul]

Confirm că solicit dezactivarea contului asociat datelor indicate mai sus.

Vă mulțumesc.

Pentru identificarea corectă a contului, solicitarea trebuie transmisă, de preferință, de la adresa de e-mail asociată acestuia. În anumite situații, pot fi solicitate informații suplimentare pentru confirmarea identității titularului.

2. Ce presupune dezactivarea contului

După dezactivare:

• utilizatorul nu va mai putea utiliza contul;
• abonările și notificările asociate contului vor fi oprite;
• contul nu va mai putea fi folosit pentru publicarea unor comentarii noi;
• comentariile și contribuțiile publicate anterior pot fi păstrate pentru asigurarea transparenței, integrității și continuității consultărilor publice;
• anumite date pot fi păstrate dacă acest lucru este necesar pentru respectarea obligațiilor legale sau administrative aplicabile.

Dezactivarea contului nu reprezintă ștergerea integrală a informațiilor și contribuțiilor publicate anterior pe platformă.

3. Conturi conectate prin Facebook sau Google

Dacă autentificarea a fost realizată prin Facebook sau Google, utilizatorul poate retrage separat permisiunile acordate platformei din setările contului respectiv.

Retragerea permisiunilor din Facebook sau Google nu determină automat dezactivarea contului de pe particip.gov.md. Pentru dezactivarea acestuia trebuie transmisă solicitarea prin e-mail, conform secțiunii 1.

4. Confirmarea dezactivării

După examinarea și procesarea solicitării, utilizatorul va primi o confirmare la adresa de e-mail de la care a fost transmisă cererea.

5. Date de contact

Pentru dezactivarea contului sau pentru întrebări privind datele cu caracter personal, ne puteți contacta la:

E-mail: participsuport@gov.md