Инструкция по деактивации учётной записи

На этой странице описано, как пользователи могут запросить деактивацию учётной записи на платформе particip.gov.md.

Для сохранения целостности процесса публичных консультаций и возможности отслеживания опубликованных материалов учётные записи не могут быть удалены. Они могут быть только деактивированы. Это связано с тем, что пользователи могут подписываться на проекты и публиковать комментарии в рамках публичных консультаций.

1. Как запросить деактивацию учётной записи

Чтобы деактивировать учётную запись, отправьте электронное письмо по адресу:

Адрес: participsuport@gov.md
Тема: Запрос на деактивацию учётной записи

Можно использовать следующий шаблон:

Здравствуйте!

Прошу деактивировать мою учётную запись на платформе particip.gov.md.

Имя и фамилия: [полное имя]
Адрес электронной почты, связанный с учётной записью: [адрес электронной почты]
Способ авторизации: [электронная почта/Facebook/Google — если применимо]

Подтверждаю, что запрашиваю деактивацию учётной записи, связанной с указанными выше данными.

Спасибо.

Для правильной идентификации учётной записи рекомендуется отправить запрос с адреса электронной почты, связанного с ней. В некоторых случаях для подтверждения личности владельца могут потребоваться дополнительные сведения.

2. Что означает деактивация учётной записи

После деактивации:

• пользователь больше не сможет пользоваться учётной записью;
• подписки и уведомления, связанные с учётной записью, будут отключены;
• учётную запись нельзя будет использовать для публикации новых комментариев;
• ранее опубликованные комментарии и материалы могут быть сохранены для обеспечения прозрачности, целостности и непрерывности публичных консультаций;
• некоторые данные могут храниться, если это необходимо для выполнения применимых юридических или административных обязательств.

Деактивация учётной записи не означает полного удаления ранее опубликованной на платформе информации и материалов.

3. Учётные записи, подключённые через Facebook или Google

Если для авторизации использовалась учётная запись Facebook или Google, пользователь может отдельно отозвать предоставленные платформе разрешения в настройках соответствующей учётной записи.

Отзыв разрешений в Facebook или Google не приводит к автоматической деактивации учётной записи на particip.gov.md. Для её деактивации необходимо отправить запрос по электронной почте согласно разделу 1.

4. Подтверждение деактивации

После рассмотрения и обработки запроса пользователь получит подтверждение на адрес электронной почты, с которого был отправлен запрос.

5. Контактная информация

По вопросам деактивации учётной записи или обработки персональных данных свяжитесь с нами:

Электронная почта: participsuport@gov.md